应市卫生局邀请，吉训明副院长在8月19日召开的北京市预约挂号工作部署会议上作了《宣武医院专家门诊管理》报告，介绍了我院专家门诊实行分类管理、资源管理和途径管理的经验，受到局领导和同行的肯定，首都多家媒体也给予广泛关注和报道。

8月份以来，我院认真贯彻落实《北京市卫生局关于加强医疗机构预约挂号工作的通知》精神，在原有初诊和复诊预约挂号服务工作的基础上，进一步转变医患双方预约挂号理念，扩大预约挂号范围和比例，推进文明、有序挂号就诊。拟增加两条预约挂号电话线，开通网上预约挂号。规范复诊预约挂号服务，增加复诊预约挂号比例，特别是产科和口腔科，尽量安排复诊病人下午就诊，错开门诊就诊高峰时段。规范专家门诊，杜绝随意停诊，每月公布每位专家出诊率，鼓励专家参加门诊医疗。

我院较早地认识到了预约挂号是改善就诊秩序、减少等候时间的有效措施，从1996年起开展的预约挂号服务延续至今，很受患者欢迎。预约挂号的形式包括窗口预约、电话预约和网上预约。2008年12月，我院在保留窗口预约挂号的基础上，开始实施信息化语音电话预约挂号服务，预约范围包括专家门诊（提供1/3~1/2号源）、专科门诊（提供全部号源）、普通门诊（提供全部号源）。今年1月至7月，我院开展语音电话预约挂号服务的情况是：全院预约号中，专家门诊占84.3%（其中双正占24.7%、正高占35.7%、副高占24.3%）；专科门诊占15.3%；预约科室中神经内科占31.8%，妇产科占19.7%，心脏科占10.5%，中医科占9.7%，口腔科占4.6%，其余占23.7%。

另外，为合理利用我院著名专家资源，从2007年起实行了神经外科凌锋教授、神经内科王玉平教授和功能神经外科李勇杰教授的预约门诊，减少了患者盲目就诊现象，使真正需要帮助的患者得到了专家的帮助。预约门诊采取分时段预约就诊，减少了患者非医疗性等候，得到患者广泛认可。