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2017“相约守护”互换体验活动在我院全面启动

作者:于涵秋 来源:宣教中心 发布时间:2017-08-10 浏览次数:
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为构建和谐医患关系,提升医院管理水平,宣武医院按照北京市医管局的工作要求,积极组织开展了2017年“相约守护”互换体验活动。8月10日,医院迎来9名来自媒体、机关、企业等非医疗界的体验者,院党委书记张国君、副书记张维、党委办公室副主任王建敏等参与了接待。

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张国君欢迎各位体验者的到来,他表示医院一直以来高度重视“相约守护”互换体验活动,希望通过各位体验者的悉心体验,深入观察,积极传播,增进医患之间的理解;同时也希望借助体验者的视角,及时发现医疗服务中存在的问题,帮助医院进一步提升科学化、精细化、人性化管理水平,更好为患者提供优质专业的医疗服务。

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随后体验活动开始。医院挂号室主任刘德海为体验者介绍了医改后医院门诊预约就诊方式的变化,以及医院在提升患者就医获得感等方面做出的改进。

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药剂科药师王海莲向体验者讲述了药剂科在医改进程中的相关工作,介绍了调剂药师、咨询药师和临床药师在医改前后努力为患者提供更优质药学服务的情况。

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体验者们还到门诊跟随神经内科张新卿马青峰风湿免疫科李小霞等专家,以及到急诊等地体验了医院门急诊的日常工作。

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中午的座谈会上,党委副书记张维、党办副主任王建敏等听取了体验者们的体验感受以及宝贵意见。

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体验者们表示,感谢医院用心组织,为大家安排了丰富的体验岗位,特别是在跟随专家体验门急诊日常工作的环节,看到张新卿马青峰李小霞等专家面对患者的专心、耐心、细心,感受到了他们真诚为患者服务的精神,也体会到了医务人员工作的不易。大家畅所欲言,各抒己见,留下了对医院发展的建议、意见,同时也希望今后能再来医院体验,并力所能及地参与到医院志愿服务工作中来。

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张维感谢各位体验者来到宣武医院,并为医院发展留下宝贵意见。医改实施过程中,医院坚持改革与改善同步,不断优化流程,努力为患者提供更加优质、更加满意的医疗服务。医院希望通过“相约守护”活动增进医患之间的理解,同时也将广泛吸取体验者们的建议和意见,更好地改进工作。

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